Egy alap, és pontosanamire szükséged van.

Embertől emberig: az ügyfél kiválaszt egy munkatársat, egy szolgáltatást és egy szabad időpontot. Új fiókban alapból bekapcsolva, de kikapcsolható, ha csak eseményt vagy erőforrást foglaltatsz.

• Munkatárs + szolgáltatás + időpont választás
• Több párhuzamos naptár, automatikus ütközésvédelem
• Email emlékeztető 24 órával előtte (SMS a kiegészítővel)

Csoportos, férőhelyes események kezelése: létszámkorlát, több alkalom (occurrence), és tömeges lemondás értesítő emaillel.

• Esemény-kezelés admin felülettel (/admin/events)
• Több alkalom (occurrence) férőhely-követéssel
• Csoportos online jelentkezés: egy foglalással legfeljebb 10 férőhely
• Tömeges lemondás automatikus email-értesítéssel

Nem személyt, hanem egységet foglalnak: pályát, termet, eszközt, autót. Külön erőforrás-naptárakkal, saját nyitvatartással és slot-ráccsal.

• Erőforrás-kezelés saját admin felülettel (/admin/resources)
• Erőforrásonkénti elérhetőség és slot-generálás
• Szezonális / időszakos blokkolás
• Minimális előfoglalási idő + max. előre foglalható napok (alapból 30)

Automatikus utánkövető email-sorozat a foglalás után — külön ütemezett követő üzenetekkel (24h és 48h), futásonkénti deduplikációval.

• Follow-up 1 (24h) és Follow-up 2 (48h) automatikus email
• Pálya-, terem- és eszközfoglalásnál is, a foglalás végéhez igazítva
• Cron-vezérelt küldés (/api/cron/post-booking)
• Beállítható, hány követő email menjen

Visszahívó email-kampány a régen járt ügyfeleknek (30 / 60 / 90 nap inaktivitás), piszkozat → ütemezett → kiküldött állapotokkal és feketelistával.

• Inaktivitás-alapú célzás (30 / 60 / 90 nap), az utolsó foglalást mindhárom pillérből számolva
• Kampány piszkozat, ütemezés, azonnali küldés, leállítás
• Feketelista (leiratkozott ügyfelek kihagyása)
• Cron-vezérelt kiküldés (/api/cron/recall-scheduled)

Az alap egyetlen emlékeztető helyett (aminek az időpontja ingyen is szabadon állítható) ugyanarra a foglalásra több emlékeztetőt küld — pl. 30 órával és 2 órával korábban —, offsetenkénti deduplikációval.

• Legfeljebb 5 emlékeztető-időpont: gyors választás (1 / 3 / 12 / 24 / 48 óra) vagy bármely egész óra 1–168 között
• Offsetenkénti deduplikáció (nincs dupla emlékeztető)
• A meglévő reminders cron offset-logikájára épül

SMS emlékeztető a foglalás előtt, kredit-alapú elszámolással (1 kredit = 1 SMS, a hossztól függetlenül; a kreditcsomag bankkártyával vásárolható). Csak emlékeztetőt küld — visszaigazoló vagy lemondási SMS nincs —, ugyanazokon az időpontokon, mint az email-emlékeztető.

• SMS-kredit egyenleg + bankkártyás csomagvásárlás (automatikus jóváírással) + előzmény (/admin/sms)
• SMS-enkénti kredit-levonás (1 kredit = 1 SMS), Twilio küldő-réteg, ékezetes szöveg; legfeljebb 2 szegmens, a hosszabb egyedi szöveg lerövidül
• Emlékeztető-cron SMS-ág + csendes órák (21:00–08:00) kihagyása
• Pálya-, terem- és eszközfoglalásokra is

Az ügyfél a foglaláskor fizet Barionon keresztül — a tenant a saját (titkosítva tárolt) Barion POS-kulcsát használja. Erősen csökkenti a no-show-t.

• Barion fizetés a foglalási flow-ban (szolgáltatás, erőforrás, esemény)
• Százalékos előleg (1–100%) vagy teljes előrefizetés
• Kötelező fizetés: a foglalás csak sikeres fizetéssel érvényes (szolgáltatás + erőforrás)
• Tenant saját Barion POS-kulcs (AES-256-GCM titkosítva tárolva)
• Barion fizetési webhook a státusz-frissítéshez
• Visszatérítés egy kattintással a foglalási listából — teljes vagy részleges összeg, Barionon keresztül, ügyfél-értesítő emaillel
• Opcionális automatikus visszatérítés, ha az ügyfél a lemondási határidőd előtt mond le

Az ügyfél foglaláskor az ár egy beállítható részét fizeti online, a maradékot a helyszínen — kötelező módban a foglalás csak a sikeres fizetéssel érvényes.

• Százalékos előleg foglaláskor (1–100%, egységesen minden tételre)
• Kötelező online fizetés: a foglalás csak sikeres fizetéssel érvényes
• 30 perces időpont-tartás, fizetés nélkül automatikus felszabadítás
• Visszaigazoló email csak a sikeres fizetés után
• Határidőn belüli lemondásnál opcionálisan automatikus visszatérítés; határidő után és no-show esetén az előleg nálad marad

A Grabitben létrejött foglalások automatikusan megjelennek a Google Naptáradban, és lemondáskor onnan is törlődnek. OAuth 2.0 alapú összekötés.

• OAuth 2.0 összekötés a Google fiókkal
• Foglalás létrehozása → esemény a Google Naptárban
• Lemondás → az esemény törlése a Google Naptárból
• Átütemezés → a régi esemény törlése, az új időpont felvétele

A foglaló felület beágyazása a saját weboldaladba — beágyazott iframe-ként vagy lebegő gomb módban, testreszabható megjelenéssel.

• iframe beágyazás vagy lebegő (floating) gomb
• Szín, pozíció, magasság, gomb-szöveg beállítása
• Snippet-generátor az admin felületen (/admin/share)

Foglalásonként egyedi QR-kódos belépőjegy + felolvasható kód + scanner oldal a helyszíni beléptetéshez — mind a három pillérre (szolgáltatás, esemény, erőforrás). A beléptetés idempotens (nem lehet kétszer beléptetni).

• Foglalásonkénti QR + 6 karakteres felolvasható kód a jegyen
• Egységes scanner kamera + kézi kód-móddal (/admin/checkin) + beléptetési napló
• Idempotens beléptetés (már belépett / érvénytelen / lemondott jelzés)

iCal naptár-feed és foglalásonkénti .ics fájl — benne van az alapcsomagban, nem kell külön bekapcsolni.

• Teljes naptár-feed (/api/ical/[staffId])
• Foglalásonkénti .ics csatolmány az emailekben
• Google / Outlook / Apple Naptár importálható

Automatikus review-kérő email a kezelés után 2 órával, ha a tenant beállította a Google review URL-t.

• Review-kérő email 2 órával az időpont kezdete után (pálya-, terem-, eszközfoglalásnál a foglalás vége után), foglalásonként egyszer
• Cron-vezérelt küldés (/api/cron/post-booking)
• A beállított Google review linkre terel

Intelligens értékelés-kérő: az ügyfél a kezelés után 1–5★-ot ad egy linken; a 4★+ értékelést a Google review oldalra tereli, a gyengébbet belső visszajelzésként kezeli és emailben jelzi.

• Tokenes értékelő oldal (/review/[token]), 1–5★
• ≥4★ → Google review oldalra terelés
• <4★ → belső visszajelzés + admin email értesítés
• Cron-vezérelt kérés a befejezés után N nappal (1–14)

Meta (Facebook) Pixel és Google Tag Manager konverziókövetés a foglaló oldalon — formátum-validációval a hibás azonosítók ellen.

• Meta Pixel beépítése a foglaló oldalra
• Google Tag Manager konténer támogatás
• Pixel- és GTM-azonosító formátum-ellenőrzés

Ügyfélmegtartás-mérés: az új és visszatérő ügyfelek aránya 30 napra, dashboard-widgetként.

• Új vs. visszatérő ügyfél arány (30 nap)
• Megtartási widget az analitika oldalon (/admin/analytics)

Minden további munkatárs saját naptárral, szolgáltatásokkal és munkaidővel. Fő-alapú elszámolás; az alapcsomag 1 főt tartalmaz.

• Munkatársanként külön naptár, szolgáltatás és munkaidő
• Fő-alapú (per_unit) elszámolás, stepperrel
• Helyférő-limit kikényszerítés a munkatárs-létrehozásnál

Helyszín a munkatársak beosztásában: napokra beállítod, melyik helyszínen dolgozik a munkatárs, a foglalóoldal pedig a szolgáltatáshoz csak azon a helyszínen kínál időpontot, ahol a munkatárs aznap dolgozik. Az első helyszín ingyenes, a továbbiak helyszínenként, havonta fizetősek.

• Munkatársanként, naponta beállítható helyszín a heti munkaidőben; egy adott dátumra felülírható a Beosztás oldalon
• A foglalóoldal csak abban a helyszínen kínál időpontot, ahol a munkatárs aznap dolgozik („bármelyik munkatárs”, ismétlődő foglalás és átfoglalás is ezt követi)
• Az első helyszín ingyenes; a helyszínek számát a rendszer automatikusan számolja
• Erőforrásnál minden külön cím számít (egy címen 6 pálya = 1 helyszín); eseményt nem számol, a workshop és a pop-up ingyenes marad

Egyetlen foglalásban egy erőforrást és egy munkatársat foglal le együtt (pl. masszázságy + masszőr, pálya + edző), atomi (mindent-vagy-semmit) tranzakcióként.

• Atomi kombinált foglalás (create_combined_booking RPC)
• Munkatárs-választó a foglaló oldalon
• Opcionális extra díj az erőforrás+munkatárs párosításhoz

Előre fizetett, N-alkalmas bérlet (pl. 10-es jógabérlet vagy lyukkártya), amit te állítasz ki az admin felületen, és foglaláskor fogy, lejárati dátummal. Nem a havi tagság — konkrét alkalom-keret.

• Bérlet-sablonok + manuális kiállítás + eladott bérletek (/admin/passes)
• Beváltás foglaláskor mind a három pilléren (atomi dekrement)
• Foglalás nélküli érkezésnél kézi levonás az adminban („−1”); QR-kódos helyszíni beváltás a QR beléptetés kiegészítővel
• Lejárat/kimerülés emlékeztető emailek

Heti ismétlődő eseményre (pl. hétfői jóga, heti tánctanfolyam) az ügyfél egyszer iratkozik fel, és a rendszer minden jövőbeli alkalomra valódi foglalást készít neki — a férőhely, az emlékeztető és a lemondás ugyanúgy működik, mint egy sima jelentkezésnél.

• „Minden héten — feliratkozás" a foglaló oldalon, eseményenként bekapcsolható
• Az ügyfél a visszaigazoló email linkjén kihagyhat egy alkalmat, szüneteltethet vagy leiratkozhat
• Telt háznál az adott alkalom kimarad, az ügyfél emailt kap róla
• Bérlettel: alkalmanként egy levonás; ha elfogy, a feliratkozás szünetel
• Admin „Feliratkozottak" lista: jóváhagyás, szüneteltetés, kézi feliratkoztatás

Egy szolgáltatást vagy egy teljes kategóriacsomagot elrejthetsz a foglalóoldal listájáról és idővonaláról: csak a közvetlen linkkel foglalható. Zártkörű foglaláshoz jó, például állásinterjúhoz vagy meghívásos konzultációhoz.

• Szolgáltatásonként vagy kategóriacsomagonként rejthető el a nyilvános foglalóoldalról
• Az admin szolgáltatáslistáján a „Link másolása” gombbal kimásolható a közvetlen foglalási link
• A rejtett szolgáltatás a linkkel ugyanúgy foglalható, mint egy listázott
• Jóváhagyásos móddal kombinálva meghívásos körre szűkíthető

Ha egy nap vagy egy esemény betelt, a vendég a foglalóoldalon feliratkozhat a várólistára, és emailben értesítést kap, amint felszabadul egy hely. Egyetlen kiegészítő mindhárom pillérre: szolgáltatásnál és erőforrásnál napra, eseménynél az adott alkalomra szól.

• Betelt napnál (szolgáltatás, erőforrás) és teltházas eseménynél feliratkozás a foglalóoldalon, sorszámmal
• Felszabaduló helynél a sorban következő emailt kap; eseménynél a hely a beállított ideig (alapból 24 óra) az övé
• Napi várólistánál a hely nincs fenntartva: aki előbb foglal, azé
• Admin „Várólista” oldal: a várakozók és állapotuk (várakozik, értesítve, foglalt, lejárt)
• A foglalóoldal a legközelebbi szabad napot is felkínálja

Minden foglalásod — szolgáltatás, erőforrás és esemény — egyetlen naptárban látszik, nap, hét és lista nézetben. Ingyenes; ha legalább két foglalási pillért használsz, automatikusan bekapcsol.

• Szolgáltatás-, erőforrás- és eseményfoglalások egy naptárban
• Nap, hét és lista nézet
• Szűrés munkatárs, pillér és egyes erőforrások szerint (pályánként, teremként, eszközönként külön vagy együtt)
• Színezés szolgáltatás / erőforrás / esemény, pillér vagy munkatárs szerint; a színek közvetlenül a naptárban szerkeszthetők
• Egyfős stúdióknak „Saját naptár" mód