Visszatérítési szabályzat

1. 14 napos pénzvisszafizetési garancia

A Grabit minden díjfizetése — az első előfizetési díj, minden megújítás és minden fizetős kiegészítő (addon) — a terhelés napjától számított 14 napon belül teljes összegben visszatéríthető. Indoklásra nincs szükség, és feltételek vagy kivételek nincsenek.

A visszatérítés a kifizetett teljes összegre (áfával együtt) szól.

2. Ingyenes próbaidőszak

A 14 napos ingyenes próbaidőszakhoz nem kell fizetési mód, és a próbaidő alatt, illetve végén semmi nem kerül terhelésre. Díjat csak akkor fizetsz, ha előfizetsz.

3. Hogyan kérhetsz visszatérítést?

• Írj a support@grabit.hu címre a terheléstől számított 14 napon belül, a fiókod e-mail-címéről. Ha megvan, add meg a Paddle-számla vagy -tranzakció azonosítóját is.
• Kérheted közvetlenül a Paddle-nél is (ők a Merchant of Record), a fizetési visszaigazolásban lévő linken vagy a paddle.net oldalon.

4. A visszatérítés menete

• A visszatérítést a Paddle hajtja végre az eredeti fizetési módra és azonos devizanemben.
• A 14 napon belül beérkezett kérelmeket haladéktalanul jóváhagyjuk; a pénz a Paddle-től és a banktól függően általában 5–10 munkanap alatt ér a számládra.
• Egy előfizetési díj visszatérítése önmagában nem szünteti meg az előfizetést — bármikor lemondhatod (lásd az 5. pontot), hogy további terhelés ne történjen.

5. Az előfizetés lemondása

Az előfizetést bármikor lemondhatod az admin felületen a Beállítások / Előfizetés menüpontban, felmondási idő és díj nélkül. A fiók a már kifizetett időszak végéig aktív marad, a lemondás után további díj nem kerül terhelésre. Az ÁSZF szerinti 24 órás határidőről lásd az ÁSZF 6. pontját.

6. Kérelem a 14 napos határidő után

A 14 napos határidő után a folyamatban lévő számlázási időszak díját főszabály szerint nem térítjük vissza, de rendkívüli eseteket (pl. igazolt, tartós szolgáltatáskimaradás) egyenként, jóhiszeműen elbírálunk.

7. Törvényes jogaid

Ez a szabályzat a kötelező jogszabályi (pl. fogyasztóvédelmi) jogok mellett érvényes, azokat nem korlátozza. A fizetéseket a Paddle.com Market Limited mint Merchant of Record kezeli; lásd még az ÁSZF-et és a Paddle vásárlói feltételeit.

8. Kapcsolat

Fizetéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés: support@grabit.hu. Kérjük, bankkártyás visszaterhelés (chargeback) indítása előtt keress minket — gyorsan megoldjuk.